Ofte stillede spørgsmål

Sikker handel – fra København til din dør

Alle varer sendes direkte fra vores fysiske butik i København. Ingen dropshipping. Ingen mellemled.

Motorious ligger i Kødbyen i København, og har eksisteret siden 2011.

Forsendelse  

Hurtig og sporbar levering med GLS – direkte fra vores butik i København til din pakkeshop eller adresse. Se forsendelseomkostninger ved checkout.

Gratis fragt og retur på ordrer over 500 kr. i Danmark.
Internationale priser vises klart i checkout – ingen skjulte gebyrer.

For ordrer under dkr 500,-, samt for ordrer der sendes ud af landet betales porto af modtageren. Se priser for forsendelse ved checkout.

Vi sender hverdage kl. 13, og ordrer lagt inden da leveres typisk den følgende hverdag.

Afhent selv i Kødbyen

Vi tilbyder afhentning i butikken af varer købt på webshoppen. Når din ordre er klar til afhentning, modtager du en email fra os - hvilket typisk er indenfor 2 timer fra ordren er lagt, i butikkens åbningstid. Ordrer kan afhentes i hele butikkens åbningstid, som er man-fre 10-18, og lørdage 10-15.

Der er gratis parkering og rigeligt med p-pladser lige foran butikken. Husk at stille p-skiven, som gælder i 1 time.

Returnering

Returnering er nemt: Kontakt os på mail med dit ordrenummer, så sender vi en returløsning. (Ved ordrer under 500 kr. og uden for Danmark betaler kunden returforsendelsen.)

Returpolitik

30 dages returret – heraf 14 dage lovpligtig fortrydelsesret.
Hurtig refundering, så snart varen er retur hos os.

Vi tilbyder ombytning så længe vi fortsat har varen der ønskes ombyttet i vores sortiment.

Det er et krav for refundering og ombytning at varen er ubrugt, ubeskadiget og i ny stand således at den kan sælges uden den bærer præg af at være brugt, herunder også emballage m.m.

Produktfejl

Vi afhjælper produktfejl ved reparation, erstatning af varen eller refundering. Den bedste løsning afhænger af problemet, og vurderes fra sag til sag. For at få udbedret en produktfejl skal man sende en mail med beskrivelse og billeder af fejlen, hvorefter vi vender tilbage. Det er også muligt at komme forbi butikken med varen, hvor vi kan aftale hvad den bedste løsning er.

Anmeldelser

Over 1.000 verificerede anmeldelser på Trustpilot, Facebook eller Google.

Se hvad andre danske og internationale kunder siger om Motorious.

Kontaktinformation

Motorious i Kødbyen
Flæsketorvet 34
1711 København V
Tlf/SMS: +45 25121095
Mail: info@motorious.dk

Man-fre 10-18, og lør 10-15.